将人工智能集成到您的销售渠道中是引导客

户完成客户旅程的强大工具，同时提供出色的客户服务和重定向工具。 以下是聊天机器人可以为您的电子商务做的事情： 在同一登陆页面上参与并协助客户参与购买过程。 实时提供用户所需的信息（约94%的在线购物者根据产品信息做出购买决定） 通过吸引难以捉摸的用户的注意力来降低跳出率。 通过 24/7 数字协助降低成本并改善客户服务。 收集有关客户购物习惯的数据以优化您的营销活动 社交商务的黎明 几十年来，社交媒体对电子商务营销策略的影响是无可争议的。

参与度、社交分享、情绪等指标对于营销活动的成功越来,   WhatsApp 數據庫    越重要。 根据eMarketer 的数据，通过“社交商务”在线购物的用户（美国数据）从 2018 年 12 月的 23% 上升到 2019 年 10 月的 31%。等热门平台因其强大的视觉元素而成为完美场所，推动用户发现新产品和新购买渠道。 由于简单快捷的购物体验（大幅减少“摩擦”），社交商务目前正在兴起。 为了充分利用这种营销实践，有必要加强： 品牌认知度 视觉内容。 监控用户在社交网络上的行为（趋势、购买习惯、兴趣） 从移动优先的角度配置您自己的在线购买渠道。

根据社交内容（文案、语言、媒体）建立沟通 与受众的用户快速、实时地互动。 甚至社交平台最近也引入了品牌直接从其页面/帐户进行销售的可能性。 例如，自 2019 年 3 月以来，用户可以使用 Instagram Checkout 直接从 Instagram 购买。 适用于主要社交网络的高度互动的广告完善了这一图景，将社交商务视为未来几年业务的基本组成部分。 AR和VR增强购物体验 虽然价格并不便宜，但 AR（增强现实）和 VR（虚拟现实）技术已充分展示了其在电子商务领域的潜力。